Veelgestelde vragen

Lees eerst de veelgestelde vragen vooraleer je ons een bericht stuurt.

Ik heb een geschenkbon ontvangen. Hoe kan ik deze geschenkbon gebruiken?

Je gaat naar één van de aangesloten handelaars en kan daar de geschenkbon als betaalmiddel gebruiken.

Waar kan ik mijn geschenkbon gebruiken?

Met de Assese Geschenkbon kan je in elke deelnemende handelszaak aankopen doen. Je vindt de lijst met deelnemende handelaars terug op onze website.

Dient de geschenkbon in 1 keer gespendeerd te worden?

Nee, je kan de geschenkbon in meerdere keren gebruiken, tot je saldo opgebruikt is.

Tot wanneer is mijn geschenkbon geldig?

Een geschenkbon is 1 jaar geldig en start bij de aankoopdatum. Je kan de juiste vervaldatum van de bon controleren op deze website.

Mijn geschenkbon is niet meer geldig. Wat moet ik doen?

Wanneer de geldigheidsdatum van de geschenkbon voorbij is, dan kan deze niet meer omgeruild worden. De geschenkbon moet binnen het jaar opgenomen worden.

Ik ben mijn geschenkbon verloren. Wat nu?

Je kan je fysieke geschenkbon opnieuw afdrukken als je de bevestigingsmail nog hebt. Ken je de code nog, dan kan je via het contactformulier op de website een nieuwe digitale afdruk via e-mail aanvragen. Wanneer jouw geschenkbon reeds is geïnd door een onbekend persoon, dan kan deze helaas niet meer gerecupereerd worden.

Kunnen geschenkbonnen omgeruild worden in geld?

Neen, geschenkbonnen kunnen niet omgeruild worden in geld.

Moet ik mijn geschenkbon activeren?

Neen, de geschenkbon is na betaling onmiddellijk geschikt voor gebruik.

Wanneer ontvang ik een bevestiging van mijn geschenkbon?

Zodra je online betaling in orde is, ontvang je een bevestigingsmail met de digitale geschenkbon.

Hoe veilig is betalen via de online Shop?

De online betaling gebeurt via het veilig betaalplatform van Mollie.

Ik ken mijn wachtwoord niet meer van mijn Assese Geschenkbon account!

Ga naar de login pagina en vraag een nieuw wachtwoord aan.

Moet ik de Assese Geschenkbon afdrukken?

Afdrukken is niet nodig. De ontvangen geschenkbon kan je omzetten naar een digitale voucher op je smartphone, zodat je je de geschenkbon steeds veilig op zak hebt.

Is de Assese Geschenkbon geschikt als personeelsgeschenk of relatiegeschenk?

Ook werkgevers kunnen de Assese Geschenkbon aankopen als personeelsgeschenk of relatiegeschenk. Waarom geen Assese Geschenkbon geven als nieuwjaarsgeschenk, verjaardagsgeschenk, geboorte- of huwelijkskado of als incentive voor jouw klanten? Een leuk personeelsgeschenk kiezen kan nu makkelijk en snel online. Koop je geschenkbonnen aan in bulk! Bovendien geniet je zo van fiscale voordelen.

Andere vragen?

Stel je vraag via het contactformulier en we helpen je zo snel mogelijk verder.